Preguntas frecuentes sobre Herbolario San José

A continuación exponemos algunas de las preguntas o dudas que nos suelen plantear nuestros clientes, ya sean presenciales o virtuales. No obstante, si no encuentras la respuesta que estás buscando, no dudes en contactarnos por: teléfono , Whatsapp o contacto@herbolariosanjose.com

 

¿Cómo realizo un pedido?

Actualmente los pedidos se realizan por teléfono o e-mail y el pago por transferencia bancaria.
El motivo de esto se encuentra en nuestro empeño de ofrecer un servicio personal y adaptado a cada cliente. Consideramos que es un proceso más cómodo para el cliente sin perder la esencia del asesoramiento profesional tan necesario en un herbolario. Sin embargo, dentro de poco contaremos con tienda online para facilitar el proceso a clientes que prefieren una compra más directa mediante pago de paypal o tarjeta. .

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

El tiempo estimado de entrega es entre 48 y 72 horas para productos que tengamos en stock. En caso de no disponer de algún producto, el tiempo puede aumentar, aunque siempre avisaremos al cliente de esta situación.

¿Me avisaran del estado de mi pedido?

Si, te iremos informando en el momento en el que procedamos a realizarlo y cuando esté listo para enviar. Además podrás consultarnos siempre que lo creas conveniente por cualquiera de nuestras vías de comunicación (teléfono, e-mail, redes sociales) .

¿Cómo realizo el pago de mi compra?

De momento por transferencia bancaria.
Puedes llamarnos o escribirnos un e-mail con el pedido que deseas realizar y te informaremos de los pasos a seguir para realizar el pago.
Muy pronto ampliaremos este método a paypal y tarjeta con la creación de nuestra tienda online.

¿Puedo realizar la devolución de mi pedido si al llegar reconozco que no es lo que deseaba?

Los productos que encontrarás en Herbolario San José están ligados a la salud por lo que no aceptamos su devolución una vez esté realizado el envío. Si por el contrario, cambias de opinión sobre tu pedido antes de que este salga del Herbolario, podremos cancelarlo y proceder a la devolución del importe total.

¿Todos los productos de Herbolario San José pertenecen a marcas y laboratorios registrados?

Si, antes de la apertura de este herbolario existe una larga trayectoria familiar en el sector de la herbodietética y productos naturales. Esta cercanía al sector ha desarrollado en nosotros un compromiso con los productos naturales debidamente certificados. De hecho trabajamos con una larga lista de laboratorios debido a la criba que realizamos para solicitar solo, aquellas composiciones que ofrecen mejores resultados.

Si el producto viene en mal estado, ¿Puedo devolverlo?

Rotundamente sí, es improbable que realicemos un envío sin verificar el estado del mismo, pero en la hipotética situación de que esto pasase se devolvería sin problemas sin ningún coste para el cliente.

¿Cómo puedo acceder al servicio de asesoramiento nutricional?

Si deseas acceder al servicio de asesoramiento nutricional por favor, contacta con nosotros y solicita tu cita. Puedes llamarnos al 925 68 48 38 o escribirnos a contacto@herbolariosanjose.com .

¿Puedo consultar con el herbolario el modo de empleo o el periodo idóneo en el que debo de consumirlo?

Por supuesto, puedes contactarnos y comentarnos dudas y sugerencias.

www.herbolariosanjose.com utiliza cookies propias y de terceros para su funcionamiento. Para más información sobre las cookies utilizadas consulta nuestra.

Política de Cookies Si, Acepto Navegar